1、如何注册账号

官网首页点击邮现货，进入后点击交易所登录输入对应交易所账号和密码快捷注册；使用手机号接收验证码注册。

2、如何认证信息

有交易所账号，官网首页点击邮现货，进入后点击交易所登录，使用交易所账号和密码登录成功后自动匹配交易所账号信息；无交易所账号，官网首页点击邮现货，个人中心，个人信息认证，填写信息。

3、如何绑定银行卡（平安本行卡）

电脑端：官网首页邮现货，个人中心，绑定银行卡，平安卡绑定，平安银行个人网银登录，点击投资理财——商品交易所——签约，南京金网艺购填写信息签约；

手机端：平安口袋银行——理财——更多——商品交易所，南京金网艺购填写信息签约；会员代码是jw开头的金网账号，jw需要小写。

4、如何绑定银行卡（非平安卡）

官网首页邮现货，个人中心，绑定银行卡，非平安卡绑定，填写信息签约，会员代码是jw开头的金网账号，jw需要小写。

5、如何出入金（平安本行卡）：

电脑端入金：平安银行个人网银登录，点击投资理财——商品交易所——银行账户转交易账户——南京金网艺购——转账；

手机端入金：平安口袋银行——理财——更多——商品交易所——银行账户转交易账户——南京金网艺购——转账；出金：官网首页邮现货，个人中心，我的资金，提现。

6、如何出入金（非平安卡）

入金：登录签约银行卡网银，转账至本平台对公账户，收款账号:15000090036581收款账户名:南京金网艺购电子商务有限公司，开户行：平安银行南京分行营业部；

出金：官网首页邮现货，个人中心，我的资金，提现。

7、如何买卖

官网首页邮现货，左上角进入专业版买卖；邮现货页面搜索框内搜藏品名点击图片进入买卖，采购是买，转让是卖。

8、如何绑定交易所账号

官网首页邮现货，交易所登录，用需要绑定的文交所账号和密码登录成功即可，手机号要输入艺购账号开户的手机号。

9、如何从交易所转货至商城

以南京文交所为例：登录交易所电脑客户端，客户平台→仓单系统→提货单注册，选择藏品名称代码，委托提货挂牌处选择南京金网艺购，注册提货单。

10、如何从商城转货至交易所

官网首页邮现货，个人中心，提货申请，选择藏品名称代码，去向国际文交所，两份协议都要勾选，注册提货单。

11、买卖时间

周一至周六上午9:00-12:00、下午13:00-16:00、晚上19:00-21:00；出入金时间：周一至周六9:00-21:00；银行卡签解约不限制。

12、银行签约提示尚未添加验证关系

是否做好商城实名认证；签约选择的市场是否是南京金网艺购电子商务有限公司，会员代码填写的是否是jw开头的金网账号；jw是否是小写。

13、忘记登录密码如何找回

未实名认证：在邮现货页面点击登录，选择忘记密码，输入新密码，通过手机短信验证码找回；

已实名认证：关注微信公众号“金网艺购”联系在线客服办理重置密码业务。

详细操作步骤请关注微信公众号：金网艺购

其他问题咨询微信公众号在线客服。